사기 피해 증거 수집, 대화 캡처·입금 내역 보관 항목

1. 경찰이 요구하는 증빙부터

ECRM은 신고 때 신분증, 이체내역서, 메신저 대화내역 등 증빙서류를 모두 첨부하도록 안내합니다. 피해내용 진술서에는 가해자 정보, 피해 일시, 피해 장소, 피해 내역, 범죄 피해 과정, 신고하게 된 이유를 육하원칙으로 씁니다.

이 항목을 기준으로 증거를 분류해 두면 온라인 접수와 경찰서 방문 때 같은 자료를 그대로 쓸 수 있습니다.

2. 대화와 게시글 캡처 요령

대화는 첫 메시지부터 끝까지 빠짐없이, 상대 프로필과 날짜·시간이 함께 보이게 캡처합니다. 일부만 잘라 내면 맥락을 입증하기 어렵습니다.

판매글은 제목, 가격, 작성자, 게시 날짜, 주소창(URL)이 보이게 저장합니다. 상대가 글을 내리면 다시 얻기 어렵습니다.

• 대화방을 나가지 않기
• 상대를 차단하기 전에 캡처 먼저
• 통화 녹음이 있으면 날짜와 함께 보관
• 파일 이름에 날짜와 내용을 적어 정리

3. 입금 내역과 상대 금융정보

은행 앱이나 인터넷뱅킹에서 이체확인증을 발급받아 PDF나 이미지로 저장합니다. 입금 계좌번호, 예금주, 금액, 시각이 모두 나와야 합니다.

통신사기피해환급법 제2조 제4호는 피해자의 자금이 송금·이체된 계좌와 그 자금이 다시 옮겨진 계좌를 사기이용계좌등으로 정합니다. 상대 계좌 정보는 지급정지 요청과 피해구제 신청에서 그대로 쓰이므로 숫자를 정확히 기록합니다.

4. 보관 방법과 하지 말아야 할 것

원본 캡처는 수정하지 않고 그대로 두고, 설명이 필요하면 별도 메모 파일에 적습니다. 편집한 이미지는 증거 가치가 낮아질 수 있습니다.

클라우드와 로컬 두 곳에 백업하고, 경찰서 방문 때 출력본이나 USB로 가져갈 수 있게 준비합니다. 요구되는 제출 형식은 담당 수사관에게 확인합니다.

• 원본과 메모를 분리해 보관
• 두 곳 이상에 백업
• 제출 형식은 담당 수사관에게 확인

5. 증거 외에 기록해 둘 것

신고 접수번호, 지급정지를 요청한 은행과 시각, 상담원이 안내한 내용과 날짜를 함께 적어 둡니다. 금융감독원은 피해구제 신청 서류를 방문 전에 금융회사나 경찰서에 확인하도록 안내하므로 문의 결과도 기록합니다.

더치트에 피해를 등록할 때도 같은 자료를 기준으로 사실만 적습니다. 추정이나 감정 표현은 넣지 않습니다.