나의 변호사 바로 상담, 전화·채팅 즉시 연결 이용 순서

1. 나의 변호사 바로 상담이란

서비스 소개는 바로 상담을 상담 신청·결제와 동시에 즉시 변호사와 상담하는 서비스로 설명하고, 급히 경찰 조사를 받아야 할 때 같은 상황을 예로 듭니다.

바로 상담은 전화, 채팅, 영상으로 이용할 수 있습니다. 방문상담은 바로 상담에 없습니다.

• 가능한 방식: 전화 15분, 채팅 20분, 영상 20분
• 방문상담: 바로 상담 대상 아님
• 목록 상단 메뉴 '바로 상담'에서 시작

2. 바로 상담 신청 화면 순서

2026년 10월 23일 확인한 신청 화면은 휴대폰 인증, 상담 종류 선택, 상담 분야 선택, 상담 내용 입력(최대 500자), 서비스 이용 동의, 결제 순서였습니다.

상담 분야는 민사부터 국제, 기타까지 고를 수 있고 '상담 분야를 모르겠어요'도 선택할 수 있습니다.

3. 나의 변호사 전화상담과 온라인 상담 연결

바로 상담의 전화상담은 상담 시작 1분 전에 변호사의 050 가상번호가 생성되어 알림톡으로 전달됩니다. 그 번호로 직접 전화해 15분 동안 상담합니다.

영상상담은 인터넷 창으로 진행되므로 카메라, 마이크, 스피커가 작동하는지 미리 확인하는 것이 좋다고 FAQ가 안내합니다.

• 전화: 시작 1분 전 가상번호 알림톡
• 가상번호는 상담 내역에서도 확인
• 영상: 기기 점검 후 신청

4. 변호사 상담 당일 예약과 바로 상담의 차이

목록에는 변호사마다 상담 가능 시간대가 표시됩니다. 2026년 10월 23일에는 08:00~22:30처럼 늦은 시간까지 연 변호사도 있었고, 09:00~12:00처럼 짧게 연 변호사도 있었습니다.

당일에 상담하고 싶지만 변경 가능성을 남기고 싶다면 예약 상담을 고르는 것이 안전합니다. 예약 상담은 시작 2시간 전까지 취소할 수 있지만, 바로 상담은 변경과 취소가 모두 불가능합니다.

• 바로 상담: 변경·취소 불가
• 예약 상담: 24시간 전 변경, 2시간 전까지 취소 가능
• 상담 가능 시간대는 변호사마다 다름

5. 결제와 환불에서 확인할 점

바로 상담 신청 화면은 신용카드로만 결제할 수 있다고 표시합니다. 변호사 사정으로 상담이 전혀 이루어지지 못하면 상담료 전액을 환불한다는 규정도 같은 화면에 있습니다.

의뢰인 사정으로 상담하지 못한 경우에는 환불이 되지 않는다고 FAQ가 안내합니다. 결제 전에 상담 가능 시간과 연락 가능한 환경을 확인하세요.

• 결제 수단: 신용카드만(바로 상담 화면)
• 변호사 사정으로 미진행: 전액 환불
• 의뢰인 사정으로 미진행: 환불 불가